Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a DreamCode Sistemas ("DreamSocial", "nós") coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem utiliza a plataforma DreamSocial — seja o assinante responsável pela conta, os colaboradores que ele convida, ou visitantes do nosso site institucional.

Ao criar uma conta ou utilizar o DreamSocial, você concorda com as práticas descritas aqui, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

1.1 Dados de cadastro

Nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, data de nascimento (pessoa física) e senha de acesso, informados por você ou pelos usuários que sua conta cadastrar.

1.2 Dados do seu negócio

Informações que você preenche sobre a empresa/negócio gerenciado na plataforma: segmento, produtos/serviços, público-alvo, tom de voz, identidade visual, logotipos, imagens e demais arquivos enviados por você.

1.3 Dados de pagamento

O processamento de pagamentos e cobranças é feito pelo nosso parceiro Asaas. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito — apenas o necessário para identificar sua assinatura e histórico de cobrança.

1.4 Login social e redes sociais conectadas

Se você entrar com o Google, recebemos nome, e-mail e foto de perfil associados à sua conta Google. Ao conectar uma conta do Instagram ou Facebook pela API oficial da Meta, recebemos e armazenamos o token de acesso e os identificadores necessários (página, conta comercial do Instagram) para publicar conteúdo em seu nome, conforme sua autorização explícita nesse fluxo.

1.5 Dados de uso

Registros técnicos de acesso e uso da plataforma (IP, data/hora, ações realizadas), usados para segurança, suporte e melhoria do serviço.

2. Para que usamos seus dados

• Criar e manter sua conta e as contas dos colaboradores que você cadastrar;
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura;
• Publicar e agendar conteúdo nas redes sociais que você conectar, exclusivamente a seu pedido;
• Fornecer suporte e comunicações sobre a sua conta e o funcionamento do serviço;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e proteger a segurança da plataforma.

3. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Asaas — processamento de pagamentos e cobranças;
• Google — autenticação, quando você opta por entrar com sua conta Google;
• Meta (Instagram/Facebook) — publicação do conteúdo que você cria e agenda, nas contas que você mesmo conectou;
• Provedores de hospedagem e infraestrutura que armazenam os dados da plataforma;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Retenção e exclusão dos dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento, pelos canais de contato abaixo. Ao desconectar uma conta do Instagram/Facebook na plataforma, o token de acesso correspondente é removido imediatamente dos nossos sistemas.

5. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

6. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso, criptografia de senhas e conexões seguras (HTTPS).

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada e garantir o funcionamento correto da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma. A data no topo desta página indica a versão mais recente.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@dreamsocial.dcsistema.app.